Ik luister naar hun verhaal en probeer begrip te tonen voor hun gevoelens. Ook al zou ik zelf niet zo reageren. Vaak doe ik niet meer dan luisteren en meegaan in hun gevoelens. Door er rustig op te reageren hou ik ze een beetje een spiegel voor en hoop ik hen te helpen. Want je kan het gedrag van anderen niet snel veranderen, maar wel de manier hoe je hier zelf op reageert.